Общи условия за ползване на Trekonbg

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Кро Диджиталс“ ЕООД и потребителите на онлайн магазина Trekonbg, достъпен на адрес trekonbg.com. С извършването на поръчка потребителят се съгласява с тези условия.

1. Данни за търговеца

  • Фирма: „Кро Диджиталс“ ЕООД
  • ЕИК: 207851315
  • Седалище и адрес на управление: България, гр. Благоевград 2700, ул. „Сан Стефано“ № 2
  • Управител: Борис Кацаров
  • Имейл за контакт: info@trekonbg.com
  • Телефон: +359 897 263 313

2. Предмет

Trekonbg предоставя възможност за закупуване на стоки за къмпинг, каравани и автономна енергия чрез интернет. Описанията и снимките на продуктите имат информативен характер и могат да се различават минимално от реалния продукт.

3. Цени

Всички цени в сайта са посочени в евро (EUR) с включен ДДС. Към цената на стоката може да се добави цена за доставка, която се вижда ясно преди финализиране на поръчката.

4. Поръчка

Поръчка се прави чрез добавяне на стоки в количката и потвърждаване на адрес и метод на плащане. След потвърждение потребителят получава имейл с детайли по поръчката. Договорът се счита за сключен в момента на потвърждението от страна на Trekonbg.

5. Методи на плащане

В зависимост от продукта са достъпни един или повече от следните методи: плащане с банкова карта онлайн, наложен платеж при доставка и банков превод. Конкретните налични методи за всеки продукт се показват на продуктовата страница и в страницата за плащане. За определени продукти може да важат ограничения, които са указани ясно на съответната продуктова страница.

6. Доставка

Доставките се извършват чрез лицензиран куриер на територията на България. Стандартен срок за обработка на поръчка: 1–2 работни дни. Срок за доставка след експедиция: 1–5 работни дни, в зависимост от населеното място. Точните срокове и цени за доставка се показват при оформяне на поръчката.

7. Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок до 14 дни от датата на получаване на стоката, съгласно Закона за защита на потребителите. Стоката следва да бъде върната в ненарушен търговски вид. Разходите за връщане са за сметка на потребителя, освен ако не е уговорено друго.

8. Връщане и възстановяване на суми

При упражнено право на отказ Trekonbg възстановява платените суми в срок до 14 дни от уведомлението, по същия начин на плащане, използван от потребителя, освен ако потребителят не е заявил друго.

9. Гаранция и рекламации

За продуктите важи законова гаранция за съответствие, както и търговска гаранция на производителя, когато такава е предоставена (срокът е посочен на продуктовата страница). Рекламации се приемат на info@trekonbg.com или на телефон +359 897 263 313.

10. Лични данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност. Използването на бисквитки е описано в Политиката за бисквитки.

11. Изменения

Trekonbg си запазва правото да изменя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от момента на публикуването им в сайта.

12. Приложимо право и спорове

За неуредените въпроси се прилага законодателството на Република България. Надзорен орган по защита на потребителите е Комисията за защита на потребителите (КЗП), kzp.bg. Потребителите могат да използват и платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr.